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 | Depoimentos |  |
| ITIL-Foundation - 12 a. turma:
Gerson de Oliveira, CPqD, Analista de Sistemas “Eu tinha uma visão complicada sobre ITIL, mas o treinamento tem uma abordagem acessível e que faz conexões com a prática. O Marcos Perez desmistificou o ITIL e mostrou sua aplicabilidade”. Ramon Melo, Grupo Martins, Gerente de Suporte “No treinamento da Base4, conseguimos conhecer o conceito do ITIL e relaciona-lo com o dia-a-dia. O material é muito bom e o instrutor dá muitos exemplos práticos. O resultado é tão interessante que além de incluir nos meus planos complementar o conhecimento sobre ITIL com os cursos de Practicioners, pretendo trazer mais dois funcionários para os treinamentos da Base4”. Sérgio Oriente, Coordenador de Atendimento e Suporte, Cetip “Com o treinamento da Base4 consegui visualizar o que é o ITIL e toda a sua abrangência. Agora posso aplicar as rotinas e melhorar os processos futuros no meu trabalho. O instrutor transforma todos os conceitos em exemplos, o que facilita muito a aprendizagem e torna a teoria extremamente real”. Edson Kowask, Fundação CPqD, Analista de Segurança “O curso atendeu todas as expectativas de saber o que é o ITIL e enxergar onde usá-lo na área de segurança. Saí do treinamento já sabendo como aplicar as rotinas para melhor atender as necessidades dos clientes. Pretendo fazer logo o curso de Practicioners para aprofundar meus conhecimentos”. Vera Santoro, CPqD, Gerente da Área de Infra-estrutura e Produção de TI “Vimos que o ITIL não é uma metodologia, mas melhores práticas que podem ajudar a reduzir investimentos e aproveitar melhor os recursos disponíveis. Estou certa que, depois de um levantamento, saberemos onde aplica-lo e conseguir os melhores benefícios. Gostei bastante da forma como o Marcos Perez apresenta o ITIL, sempre com exemplos. E vi que a continuidade, através dos cursos de Practicioners e a certificação, são muito importantes”.
OUTRAS TURMAS:
“Treinamento bem administrado, com foco no aprendizado rápido e com instrutor capacitado” Fernando César Thomaz, gerente de TI, Accenture do Brasil “O treinamento foi excelente e certamente ajudará a dinamizar e organizar áreas prioritárias da SEFAZ” Ailton Martins Cezar, analista consultor, Secretaria da Fazenda do Estado de Pernambuco (SEFAZ) "Este treinamento de ITIL auxilia os profissionais de TI, mesmo os mais experientes, a estruturar o entendimento nos processos de TI orientado aos negócios da empresa" Marcelo Garrido assessor senior do gabinete do departamento de TI - BACEN – Banco Central do Brasil "O ITIL, aliada às outras práticas de Governança, como o Cobit e ISO/IEC 17799, se mostra como a melhor alternativa para atingirmos a meta. Fiquei bastante satisfeito com a abordagem do curso" Adriano Ignatti, administrador de produção e gerente de datacenter, Agência Nacional do Petróleo “O Curso foi bastante abrangente e de fácil entendimento para o grupo de participantes” Christian de Almeida, gerente de TI, Accenture do Brasil "Este curso de ITIL foi de grande relevância para a absorção de conhecimento" Fábio Araújo Domingues, administrador de serviços de suporte, BOVESPA “O Curso possibilitou uma nova visão sobre a área de TI. O instrutor Marcos Perez, mostrou domínio e experiência sobre ITIL, com excelentes explicações práticas.” Marcelo Duarte de Vasconcelos, analista de suporte, Secretaria da Fazenda do Estado de Pernambuco (SEFAZ) “O curso ITIL Foundation é excelente. Conteúdo bem definido e objetivo, um instrutor bem preparado Carlos Paraizo, gerente de produção do Depto Tecnológico da CETIP – Central de Custódia e Liquidação “O curso foi apresentado de forma clara e objetiva. O instrutor demonstra total conhecimento sobre o assunto”. Marcelo Stefani Parisotto, coordenador de IT, Merial Saúde “O treinamento atendeu a todas as minhas expectativas. O domínio do instrutor é excelente. Recomendo àqueles que desejam adotar o ITIL em suas organizações” Alexandre Ferreira da Rocha, consultor independente |  |
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