 Base4 Consultoria – Treinamento em TI A Base4 aproveitando de sua experiência em projetos de consultoria, identificando oportunidades de melhoria na infra-estrutura de TI e na qualidade do Serviço prestado aos clientes internos e externos, utilizando o padrão ITIL-Information Tecnology Infrastructure Library, desenvolvido pela OGC Office Governement Commerce (Camâra de Comércio Britânica) no final dos anos 80, desenvolveu e tem ministrado treinamento da biblioteca ITIL, em cursos abertos e in-company, tendo treinado centenas de profissionais dos mais diversos níveis hierárquicos, inclusive empresas de consultoria. Com um corpo de instrutores altamente especializados e com larga experiência prática na implementação e gestão de tecnologias em empresas do mercado brasileiro e do exterior, a Base4 vem contribuindo para um aprendizado dinâmico, que integra agilidade e qualidade na prestação dos serviços de TI aliada a visão de negócios das empresas. Nosso diferencial está na experiência de consultoria que colocam em pratica os conceitos teóricos da biblioteca, o que pode ser confirmado pelo depoimento de centenas de profissionais de entidades e corporações, que validam a qualidade do conteúdo, a experiência prática dos instrutores e a personalização adequada às necessidades específicas da área de TI da empresa, com foco nos negócios. Conteúdo programático e agenda nas opções ao lado. Para informações complementares, por favor, entre em contato através do email treinamento@base4it.com.br que um especialista te atenderá fornecendo uma opção sob medida para sua necessidade. Consulte sobre treinamento in-company e a série practitioners. • ITIL Foundation O objetivo deste curso é gerar uma visão abrangente sobre a organização dos processos de TI para a redução de custos e uma melhor qualidade dos serviços v 24 horas de curso interativo para os profissionais que devem gerenciar a adoção do ITIL v Prepara também para a certificação pelo EXIN v Número máximo de participantes: 16 v Apostila com mais de 200 páginas v ITIL Roadmap e Workflow v Simulado - (EXIN Foundation – português/inglês) v Unico com mais de 800 exercicios para preparação para o exame de certificação v Exame de certificação opcional ao final dos cursos. • ITIL Practitioner Service Desk, Incident Management e Problem Management O objetivo deste curso é aprofundar-se nas disciplinas de Incident e Problem Management e na função de Service Desk, agregando aos conceitos e melhores práticas da biblioteca Service Support do ITIL informações a respeito de técnicas, padrões, ferramentas e dicas de implementação dos processos. Voltado a profissionais que tem sob sua responsabilidade a supervisão, coordenação, gerenciamento, ou mesmo, atuação nas disciplinas tratadas. Solicite mais informações através do email: |