Base4 Consultoria em Informática Ltda
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Base4 Consultoria – Treinamento em TI

A Base4 aproveitando de sua experiência em projetos de consultoria, identificando oportunidades de melhoria na infra-estrutura de TI e na qualidade do Serviço prestado aos clientes internos e externos, utilizando o padrão ITIL-Information Tecnology Infrastructure Library, desenvolvido pela OGC Office Governement Commerce (Camâra de Comércio Britânica) no final dos anos 80, desenvolveu e tem ministrado treinamento da biblioteca ITIL, em cursos abertos e in-company, tendo treinado centenas de profissionais dos mais diversos níveis hierárquicos, inclusive empresas de consultoria.

Com um corpo de instrutores altamente especializados e com larga experiência prática na implementação e gestão de tecnologias em empresas do mercado brasileiro e do exterior, a Base4 vem contribuindo para um aprendizado dinâmico, que integra agilidade e qualidade na prestação dos serviços de TI aliada a visão de negócios das empresas.

Nosso diferencial está na experiência de consultoria que colocam em pratica os conceitos teóricos da biblioteca, o que pode ser confirmado pelo depoimento de centenas de profissionais de entidades e corporações, que validam a qualidade do conteúdo, a experiência prática dos instrutores e a personalização adequada às  necessidades específicas da área de TI da empresa, com foco nos negócios.

Conteúdo programático e agenda nas opções ao lado.

Para informações complementares, por favor, entre em contato através do email treinamento@base4it.com.br que um especialista te atenderá fornecendo uma opção sob medida para sua necessidade. Consulte sobre treinamento in-company e a série practitioners.

    ITIL Foundation

O objetivo deste curso é gerar uma visão abrangente sobre a organização dos processos de TI para a redução de custos e uma melhor qualidade dos serviços

 v      24 horas de curso interativo para os profissionais que devem gerenciar a adoção do ITIL

v      Prepara também para a certificação pelo EXIN

v      Número máximo de participantes: 16

v      Apostila com mais de 200 páginas

v      ITIL Roadmap e Workflow

v      Simulado - (EXIN Foundation – português/inglês)

v    Unico com mais de 800 exercicios para preparação para o exame de certificação 

v     Exame de certificação opcional ao final dos cursos.

    ITIL Practitioner Service Desk, Incident Management e Problem Management

O objetivo deste curso é aprofundar-se nas disciplinas de Incident e Problem Management e na função de Service Desk, agregando aos conceitos e melhores práticas da biblioteca Service Support do ITIL informações a respeito de técnicas, padrões, ferramentas e dicas de implementação dos processos.

 

Voltado a profissionais que tem sob sua responsabilidade a supervisão, coordenação, gerenciamento, ou mesmo, atuação nas disciplinas tratadas.

 Solicite mais informações através do email:

treinamento@base4it.com.br

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